Términos y Condiciones de Venta

1. Proceso de Pedido y "Ok" del Cliente

Dado el carácter personalizado de nuestros servicios (ropa laboral corporativa y regalos personalizados), los pedidos se confirmarán tras la aceptación formal de un presupuesto emitido por Bordabox.

Fase de Validación (OBLIGATORIA antes de producir):

• Pedidos Particulares: Se enviará un diseño o boceto digital preliminar para su aprobación visual.
• Pedidos Grandes (Empresas): Se enviará fotografía de prueba de bordado físico. Si se requiere envío físico de la muestra, el cliente asumirá el coste de transporte de la misma.
• Picaje (Digitalización): Este proceso se cobra de forma independiente en el primer pedido, salvo promociones expresas Tarifa Única.

2. Plazos y Métodos de Envío

Una vez recibido el "OK" formal por parte del cliente al boceto y confirmado el primer pago, el tiempo medio de producción y salida de la mercancía es de 3 a 4 días laborables.

*Los plazos podrán verse alterados en épocas de alta demanda o fallos de stock del fabricante textil, lo cual se notificará siempre previamente.

3. Métodos de Pago

Garantizamos transacciones 100% seguras. Aceptamos los siguientes métodos bajo facturación oficial:

• Transferencia Bancaria.
• Tarjeta de Crédito / Débito (mediante pasarela o TPV virtual seguro).
• Bizum.

4. Política de Devoluciones (Productos Personalizados)

De conformidad con la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 103, letra C), están exentos del derecho de desistimiento de 14 días los bienes confeccionados o personalizados de forma exclusiva para el consumidor.

GARANTÍA POR TARAS: Exclusivamente se tramitarán reembolsos o reposiciones urgentes sin coste adicional en los siguientes casos:

• Error evidente por parte de Bordabox (distinto diseño del aprobado).
• Defectos graves o taras de fábrica en la prenda textil original notificable en un máximo de 14 días a info@bordabox.es.